Ungebetene Telefonanrufe vom ehemaligen Anbieter?

(vom 16.02.2016)

Ihr bisheriger Netzbetreiber versucht, Sie telefonisch zur Vertragsverlängerung oder Vertragsumstellung zu drängen oder droht mit Abschaltung des Anschlusses?

Unser Rat:

  1. Schließen Sie keine Verträge oder Vereinbarungen am Telefon ab.
  2. Bestehen Sie darauf, dass Sie Informationen, insbesondere zu Abschalt- oder Umstellungsfristen,  schriftlich zugesendet bekommen.
  3. Machen Sie sich eine Notiz zum Telefonat, notieren Sie den Name des Anrufers und den Zeitpunkt.
  4. Informieren Sie uns. Wir kümmern uns um Unklarheiten und beantworten Ihre Fragen.